Locations saisonnières, gestion immobilière, comptoirs de location et organisateurs d’excursions reposent tous sur les quatre mêmes choses : ce qui est disponible, qui a signé quoi, quelle caution est bloquée, et si le voyageur a obtenu une réponse. Nous construisons le système qui maintient ces quatre éléments en accord — en anglais et en français.
(407) 737-9933 — Cyrus, qui parle aussi français.
Hub de réservation, à partir de
6 460 $Réservations sur calendrier, voyageurs, contrats signés à l’écran, cautions et rappels sur un seul écran. Puis à partir de 99 $/mois pour le faire fonctionner.
Ou commencez par un seul processus, à partir de
690 $Cautions, confirmations ou le contrat qui relance lui-même pour obtenir sa signature. Réglez d’abord une seule chose, et voyez si cela en valait la peine.
Suivez une réservation de la demande au départ et vous pourrez généralement pointer les quatre endroits où elle déraille. Ce sont les quatre mêmes, que vous louiez une maison, une voiture ou une place pour une excursion.
Un calendrier, un canal de distribution et la tête de quelqu’un. Quand ils ne sont pas d’accord, soit vous faites une double réservation et vous vous excusez, soit vous bloquez un logement qui était libre et vous perdez la nuitée.
Contrat de location, règlement intérieur, informations du conducteur, la question de l’assurance complémentaire. Quelqu’un l’envoie par e-mail, quelqu’un oublie, et le client arrive sans avoir signé.
Encaissées sur un système, libérées sur un autre, mémorisées dans un troisième. La dispute, trois semaines plus tard, porte toujours sur un chiffre que personne n’a noté correctement.
Code du portail, heure d’arrivée, où garer le van, y a-t-il un lit bébé. Chacune de ces questions a déjà une réponse écrite — simplement pas à un endroit où le voyageur peut la trouver.
Imaginons que vous gériez vingt logements et que chaque rotation vous coûte vingt minutes de messages, de vérification de caution et de corrections de calendrier. Cela fait une journée de travail par semaine, envolée, avant même que quoi que ce soit ne tourne mal. Nous mettons vos propres chiffres dans cette phrase lors du premier appel — et si le calcul ne justifie pas un développement, nous le disons.
Choisissez-en un, ou réunissez le tout sur un seul écran. Commencez par ce qui vous a empêché de dormir la semaine dernière.
Logements, véhicules ou créneaux d’excursion avec leur état réel : réservé, en option, bloqué pour maintenance, hors service. Un seul écran que tout le monde lit, au lieu de trois qui se contredisent.
Les canaux de distribution qui peuvent être synchronisés automatiquement dépendent du canal. Nous vérifions les vôtres avant de chiffrer.
Le contrat part dès que la réservation est confirmée, avec les informations du client déjà remplies, et relance s’il n’est pas signé. Votre formulation, vos conditions.
Les exemplaires signés sont classés avec la réservation, pas dans une boîte de réception.
Un lien de paiement associé à la réservation, le solde demandé selon le calendrier prévu, et l’état de la caution visible à côté de la réservation — bloquée, libérée, conservée.
Votre prestataire de paiement reste le vôtre. Nous ne touchons pas à l’argent.
Réservation confirmée, instructions d’arrivée la veille, code du portail et itinéraire le jour même, note de départ, demande d’avis après le séjour. Rédigés une fois, envoyés à chaque fois.
En anglais ou en français, au choix du voyageur.
Le départ déclenche le ménage, l’équipe reçoit l’adresse et le créneau, et vous apprenez que c’est fait — au lieu d’apprendre par un voyageur que ça ne l’est pas.
Les interventions de piscine, de climatisation et de réparation fonctionnent de la même façon.
Nuitées, tarif, frais et coûts par logement, assemblés à partir des mêmes données que vous tenez déjà, et envoyés le même jour chaque mois, dans la même présentation.
Les propriétaires peuvent avoir leur propre accès au lieu de vous écrire.
Réunissez le tout sur un seul écran et cela devient un hub d’entreprise. Réglez une seule corvée et c’est un élément d’automatisation des tâches. Les deux pages détaillent le périmètre et le prix.
Kissimmee accueille des visiteurs du monde entier, et beaucoup de ceux qui possèdent et gèrent des logements ici ne sont pas non plus anglophones de naissance. Nous prévoyons la deuxième langue dès le premier appel, parce que l’équipe travaille dans les deux. Ce n’est pas gratuit, et ce n’est pas non plus une surprise : sur un site web, l’assistant voyageurs ou un hub, c’est une option affichée dans notre estimateur en direct, chiffrée avant que quoi que ce soit ne soit construit.
Le devis, le contrat et le site peuvent être en français. L’appel téléphonique aussi — vous parlez à Cyrus, pas à un service de traduction.
C’est ce qui correspond le mieux à ce que nous faisons. Les comptoirs de location et les logements locatifs sont les activités autour desquelles ces systèmes ont été conçus à l’origine.
Réservations, contrats, cautions et disponibilité de la flotte au même endroit.
La disponibilité, le contrat et la caution doivent concorder au comptoir, à chaque fois.
Dossiers de candidature, baux, renouvellements et demandes des locataires, sans passer par la boîte de réception.
Logements, rotations, cautions et le voyageur qui arrive à minuit.
Annonces, visites, offres et toute la paperasse qui suit.
Des propriétaires qui achètent et vendent les logements que fait tourner le reste de cette liste.
Accueil des clients, documents, signatures et relances, gérés comme il se doit.
Admission, documents et signatures pour des clients rarement présents en personne.
Devis, chantiers, bons d’intervention et factures qu’on ne ressaisit plus.
Piscine, climatisation, ménage, réparations — planifiés autour des départs.
Prise de rendez-vous, formulaires d’accueil et suivis qui tournent tout seuls.
Des cabinets locaux avec le même problème de réservations et de rappels, les valises en moins.
Organisateurs d’excursions et d’activités, services de transport et de navettes, entreprises d’événementiel et lieux de réception — même structure, mêmes solutions. Si un calendrier, un contrat et un paiement doivent concorder, c’est notre travail.
Rien n’est mis en service au milieu d’une semaine chargée sans votre accord, et rien n’est construit avant que le prix soit validé.
Un appel gratuit de 30 minutes. Vous nous montrez une réservation, de la demande au départ, clic par clic, et nous notons chaque endroit où quelqu’un ressaisit quelque chose.
Sous deux jours ouvrés : ce qui se connecte, ce qui ne peut pas se connecter et nécessitera toujours une personne, les heures gagnées, et le chiffre.
Vos réservations réelles ne servent jamais de données de test. Vous le voyez fonctionner sur une copie de votre saison avant qu’il ne touche un vrai voyageur.
Il tourne sur de vraies réservations pendant que nous vérifions chaque résultat et traitons les exceptions. Ensuite : formation, notes écrites, et les comptes restent à votre nom.
Cautions, confirmations, contrats
à partir de 690 $
Fonctionnement à partir de 149 $/mois, en option.
Calendrier, contrats, cautions, rappels
à partir de 6 460 $
Puis à partir de 99 $/mois pour le faire fonctionner. Un hub de base, avant ces modules, à partir de 2 900 $.
Répond en anglais ou en français
à partir de 780 $
Plus 39 $/mois pour le faire fonctionner.
Une page, en deux langues
à partir de 939 $
Environ 2 jours ouvrés, décomptés dès que nous avons vos contenus et que vous avez validé la maquette.
Prix de départ, publiés. Les logiciels de distribution, de paiement et de gestion locative restent souscrits à votre nom, à votre propre tarif — nous ne les majorons pas et nous ne les revendons pas.
Votre projet passe par un espace client. Chaque mise à jour de l’équipe y apparaît au fil de l’eau : vous n’avez donc jamais à écrire pour savoir si quelque chose a avancé cette semaine — ce qui compte quand vous gérez un logement d’une main et un téléphone de l’autre.
Publiées quand le travail est fait, pas gardées pour une réunion de suivi.
Demandez quelque chose de différent à tout moment du projet. La réponse vous est apportée dans le portail, par écrit.
Cyrus répond, et reste votre interlocuteur pendant que les bons spécialistes construisent.
Voir le portail — le même système que celui qu’utilisent nos clients.
Nous sommes basés à Orlando et nous nous déplaçons dans toute la Floride centrale pour tout ce qui est physique : le réseau du bureau, le système téléphonique d’un comptoir de location, les postes de travail, le câblage, les serveurs. S’il faut y toucher, nous venons y toucher — Kissimmee est un trajet ordinaire, pas un déplacement que vous devez justifier.
Le volet logiciel se construit à distance : nous travaillons donc tout aussi facilement avec un propriétaire installé dans un autre État, un autre fuseau horaire ou un autre pays, qui possède des logements ici. Une bonne partie de ce secteur se gère déjà à distance ; le système ne devrait pas dépendre de l’endroit où vous vous trouvez.
Kissimmee est une étape de notre zone desservie en Floride centrale. Si vos logements ou votre bureau sont plus au nord, il existe aussi des pages pour Orlando et Winter Garden.
C’est la partie la plus difficile de ce travail, et la réponse honnête est que cela dépend du canal : certains offrent aux logiciels un vrai moyen de lire et d’écrire les disponibilités, d’autres non. Nous vérifions chaque canal que vous utilisez avant de chiffrer, et nous vous disons lesquels peuvent être synchronisés automatiquement et lesquels nécessiteront toujours une personne. Ce que nous ne ferons pas, c’est promettre une connexion et découvrir ensuite qu’elle n’existe pas.
Cyrus et l’équipe travaillent en anglais et en français. Cela veut dire une vraie conversation au téléphone dans l’une ou l’autre langue, un site et un parcours de réservation qui peuvent fonctionner dans les deux, des confirmations et des contrats rédigés dans les deux, et un assistant qui répond au voyageur dans la langue dans laquelle il a écrit. Dans une ville qui accueille des visiteurs du monde entier et où beaucoup de propriétaires de locations ne sont pas anglophones de naissance, cela compte finalement plus que n’importe quelle liste de fonctionnalités.
Oui, et c’est là que nous sommes prudents. Nous construisons et testons sur des copies de vos données, jamais sur vos réservations réelles, et vous le voyez fonctionner avant toute mise en service. Ensuite, il tourne en parallèle de votre processus actuel pendant une semaine, tandis que nous vérifions chaque résultat et traitons les exceptions que connaît toujours une activité de réservation — l’annulation tardive, le voyageur qui prolonge, le logement qui devient indisponible. Rien n’est mis en service en pleine saison sans votre accord.
Un seul processus automatisé — cautions, confirmations, un contrat qui relance lui-même pour obtenir sa signature — démarre à 690 $. Un hub de réservation, où réservations sur calendrier, voyageurs, contrats signés à l’écran, cautions et rappels tiennent sur un seul écran, démarre à 6 460 $ ; un hub de base avec un flux de travail et vos voyageurs, avant ces modules, démarre à 2 900 $. Le fonctionnement d’un hub démarre à 99 $ par mois. Ce sont des prix de départ ; le montant pour votre entreprise est cadré et écrit avant que quoi que ce soit ne soit construit.
Les deux, selon ce dont il s’agit. Tout ce qui est physique se fait sur place — le réseau du bureau, les téléphones du comptoir de location, les postes de travail, le câblage — et Kissimmee est un trajet ordinaire pour nous depuis Orlando. Le travail logiciel se fait à distance, parce qu’il n’y a rien à installer dans une pièce. Nous travaillons aussi à distance avec des propriétaires et des gestionnaires partout aux États-Unis, y compris des personnes qui possèdent des logements ici et vivent tout à fait ailleurs.
Trente minutes, gratuites. Montrez-nous comment une réservation passe aujourd’hui de la demande au départ, et nous revenons avec un plan écrit, les heures gagnées et un prix fixe. En français ou en anglais.
Sur place à Kissimmee et en Floride centrale · à distance partout aux États-Unis · support@cyrusmanagementgroup.com · français et anglais
Étape 1 sur 2
